隐私说明

我们重视您的隐私。本说明介绍 CipherDrop 在提供账户、订单、兑换、支付和帮助服务时如何收集、使用和保护信息。

1. 我们收集的信息

根据您使用的功能，我们可能处理邮箱、账户认证信息、订单和支付状态、兑换记录、工单内容、附件引用以及必要的安全日志。支付敏感信息由支付服务商按其规则处理，我们不会要求您在工单或普通备注中提交银行卡密码。

2. 使用目的

信息用于创建和保护账户、处理订单和兑换、发送通知、提供售后支持、防止欺诈与滥用、改进服务，以及履行适用的法律义务。

3. 保存与删除

我们只在实现上述目的所需的期限内保存信息。订单和审计记录可能因财务或安全要求保留；敏感的下单资料会按系统的生命周期规则清理。您可以通过账户或帮助中心申请查询与处理相关请求。

4. 分享与第三方服务

为完成支付、邮件发送、认证、存储或安全防护，我们可能向相应服务提供必要的信息，并要求其按约定保护数据。除法律要求、保护用户和平台安全或完成服务所需外，我们不会出售您的个人信息。

5. 安全措施

我们使用访问控制、传输加密、最小权限和必要的审计措施保护信息。请勿在公开页面、工单正文或不必要的字段中提交密码、验证码或其他敏感信息。

6. 联系与更新

如需了解、更正或删除与您有关的信息，请登录账户后提交帮助工单。隐私说明更新时，我们会在本页标注更新时间，并在必要时通过页面或邮件通知您。